许昌市建安医院在全省率先成立心理健康服务中心，选址该市东城区核心地段，紧邻胖东来天使城、360广场等商圈，人流密集、交通便利。没有传统医院的压抑感，这家主打心理疏导、睡眠调理的门诊，自去年5月开诊以来，凭借温馨的就医环境、创新的诊疗模式，人气持续走高，不少市民慕名前来。

如今，中心二期提档升级工程已全面投用，空间更大、功能更全，一处藏在繁华闹市中的心灵驿站，持续温暖着许昌人的心事。"服务面积扩容，功能布局进一步优化，提供更加丰富多元的心理服务。"该中心主任关海艳介绍。

传统精神心理门诊最大的门槛不是技术，是那扇门推开之后的"病人"身份。

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让患者感觉不是来治病，而是在一个轻松自然、温馨愉悦的氛围里和医生聊一聊，把心理负担卸下来。

—— 建安医院院长 魏锦锦

"去疾病化"是这个心灵驿站最亮眼的标签。走进这里，最先打破固有印象的，就是扑面而来的松弛感。

环境先做"减法"

没有冰冷的白墙、刺鼻的消毒水，柔和明快的配色、简约现代的装修，配上轻柔的音乐，让人瞬间卸下心头紧绷的弦。20余间独立诊室温馨私密，候诊区备好了清茶、小零食、书籍、休闲健身器材，不像诊室，更像一处可以安心落脚的休闲空间。

读初一的小齐戴着"耳机"做耳穴压豆治疗，嘴里嚼着小零食，一脸轻松。"做这个可以缓解焦虑紧张情绪，改善失眠多梦、早醒。这是我第三次来了。"小齐的语气像在分享一家常去的甜品店。

形象褪去距离感

医护人员不再身着白大褂，换上柔和亲切的工装，胸前别着一枚向日葵徽章，化身耐心倾听、温柔陪伴的心灵疗愈师，轻轻拉近和来访者的距离。

诊疗跳出固有模式

建安医院是许昌市首家三级精神卫生专科医院，拥有雄厚的专家资源。该中心组建起由精神科医师、心理治疗师、物理治疗师组成的专业团队，主打非药物干预，让情绪疏导在轻松自在的氛围里慢慢发生。

升级后的心理服务中心，分区清晰、各有特色，一套完整的身心疗愈体系，守护不同的情绪需求。需求。

中医诊室里，推拿按摩、耳穴压豆、特色汤药等中医药服务，为身心调理增添传统良方；测评区，工作人员结合每个人的情况开展心理、睡眠专业量表评估，为个性化疏导拿出科学依据；个体治疗室隔绝外界打扰，一对一深度沟通，守护隐私，慢慢解开心里的结；团体治疗室内，音乐疗愈、舞动表达、主题沙龙轮番开展，大家在互动中释放压力，学会和情绪好好相处。

物理治疗区，经颅磁刺激、迷走神经调控等温和的物理方式，悄悄改善情绪、调理睡眠；手工区，指尖创作可以把焦虑慢慢释放；沙盘室里，一盘沙、一组摆件，诉说藏在心底的声音。除此之外，光疗室、睡眠检测室、放松治疗室一应俱全，全方位接住多样的心理健康、睡眠调理需求。

"我们的服务覆盖全年龄段，青少年厌学、沉迷电子产品、情绪低落、亲子矛盾，成年人职场焦虑、婚恋家庭困扰、失眠烦躁，各类情绪难题，都能在这里得到专业疏导。"关海艳说。

获得越来越多市民的认可，魏锦锦想得更远：

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'去疾病化'不只是改变物理空间的样子，核心是从根上换一种服务逻辑。心理服务开出的第一道处方，是消除恐惧，让来访者不再给自己贴上'病人'的标签。

接下来，建安医院将持续放大这个心理门诊"前沿哨点"的作用，不断延伸服务触角，学习胖东来暖心服务理念，持续深耕就诊体验。